合同编号:
物业服务合同
项目名称：****市****区运河中学****年物业服务****项目
甲方：****市****区运河中学
乙方：****天龙****-best365官网体育投注(中国)官方网站
签订地点：
签订时间：
****
物业服务合同
甲方：****市****区运河中学
法定代表人：****联系电话：***********
通讯地址：****市****区京洲中街*号院
邮政编码：******
乙方：****天龙****-best365官网体育投注(中国)官方网站
营业执照注册号：*******************
法定代表人：潘秋利联系电话：***********
*
委托代理人：吴朝志联系电话：***********
通讯地址：****市海淀区悦秀路**号*单元***号
邮政编码：******
根据《中华人民共和国民法典》、《****条例》及《****市****条例》
等有关法律、法规的规定，甲、乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，
就乙方为甲方提供物业服务的有关事宜，协商订立本合同。
第*部分物业项目基本情况
第*条本物业项目（以下简称“本物业”）基本情况如下：
名称：****市****区运河中学****年物业服务****项目
类型：物业服务
坐落位置：****市****区京洲中街*号院
建筑面积：*****平方米。
*
第*部分物业服务事项及期限
第*条乙方派驻到甲方的物业服务人员应未受到过任何刑事处罚，无吸毒、
赌博等不良行为，具有履行本合同义务的必要资质。物业服务人员人数应当足够
完成本合同约定工作。乙方向甲方派出员工共计【**】名，其中【管理】岗【*】
人、【服务】岗【**】人。人员应符合乙方招标文件内承诺标准。
第*条乙方应当提供物业服务包括以下内容：
*.公共环境、教学楼、公共场所的保洁服务、维修与管理工作。
*.绿地白色垃圾捡*。
*.学生公寓的卫生保洁、维修与管理工作。
*.配电室运行值班及变压器维护工作。
*.绿化养护，美化服务工作。
*.消防中控室值班。
*.-best365官网体育投注重大活动保障。
*.-best365官网体育投注交付的临时性工作。
第*条本项目服务期自****年**月**日至****年**月**日。
第*部分物业服务标准
第*条乙方按附件*约定的标准提供物业服务。
第*部分物业服务费用
第*条本****区域内的物业服务费标准为：
*.**元/平方米·月。
第*条本物业区域物业服务收费为包干制。
*.物业服务费用由甲方按本物业建筑面积_交纳，共计：人民币
*******.**元（含税），大写人民币*************元整。
注：*.以上费用不含垃圾外运费用。
*.以上费用不含化粪池清掏费用。
*
*.以上费用不含外立面的清洗费用。
*.以上费用不含能源费用。
支付时间及付款方式：合同签订后，甲方按季度向乙方支付服务费。每季度
初，乙方将本季度服务费向甲方提交请款说明及等额正规增值税专用发票，甲方
支付合同规定的全年物业服务费的**%。最后*个季度款项待合同期结束后，乙
方未出现违反合同约定的有关问题并完成工作交接后*次付清。
*.实行包干制的，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担；乙方不得以亏损
为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务内容。
第*条物业服务收费其他方式：银行转账或支票。
第*条乙方提供其他特约服务的，应当与甲方签订特约服务协议，服务事
项、标准及费用由双方在特约服务协议中约定。
第*条乙方接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视、光纤网络等
公用事业服务单位委托代收使用费用的，不得向甲方收取手续费等额外费用。
第*部分，权利与义务
第**条，甲方的权利义务
*.要求乙方按照本合同约定提供服务；
*．监督乙方履行本合同，对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利，有
权对不称职之物业服务人员提出更换要求的权利，更换人员自甲方提出要求之日
起*工作日内到岗；乙方更换服务人员需经甲方同意。
*.审定乙方制定的物业服务方案，并监督实施；
*.遵守****区域内设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等以
及应对突发事件等方面的制度要求；
*.配合乙方实施****；
*.根据本合同的约定按时足额支付物业服务费；
*.履行房屋安全使用责任；
*.有关法律、法规和当事人约定的其他权利义务。
第**条乙方的权利义务
*.根据国家和本市规定的标准、规范及本合同的约定提供物业服务，并收取
*
物业费；
*.及时向甲方书面告知安全、合理使用物业的注意事项
*.定期听取甲方的意见和建议，接受甲方监督，改进和完善服务
*.发现有安全风险隐患的，及时设置警示标志，采取措施排除隐患或者书面
向甲方及有关专业机构报告；
*.妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息，并做好
信息保密工作；
*.履行生活垃圾分类管理责任人责任，指导、监督甲方进行生活垃圾分类
*.不得擅自占用、挖掘本****区域内的道路、场地，确需临时占用、挖
掘本****区域内道路、场地的，应当书面征得甲方同意，按规定办理相关手
续，制定施工方案及时恢复原状；
*.乙方实施锅炉、电梯、电气、制冷以及有限空间、高空等涉及人身安全的
作业，应当具备相应资质或委托具备相应资质的单位实施，委托其他单位实施的
应当明确各自的安全管理责任；
*.乙方在提供物业服务期间，因乙方原因，造成人员伤害或财产损失，由乙
方承担责任；
**.在书面征得甲方同意后，可将本****区域内的专项服务委托给专业
性服务企业，但不得将全部物业服务*并委托给其他单位或个人。乙方与受托企
业签订的合同中约定的服务标准，不得低于本合同约定。乙方应当对受托企业的
服务行为进行监督，并对受托企业的服务行为承担连带责任；
**.乙方应与派遣至甲方提供服务的人员建立劳动关系，并为其缴纳社会保
险、保证按时发放工资或支付报酬，如因服务人员而发生各种劳动争议或因履行
本合同义务导致的*切自身或甲方师生人身及财产纠纷，乙方应负责自行解决
甲方对此无须承担任何法律责任，如因此给甲方或甲方师生造成损失的，乙方予
以全额赔偿；
**.乙方物业服务人员需服从甲方管理人员管理，如出现不服从管理事端，
由乙方负责做出处理，并将处理结果书面告知甲方；
**.乙方负责对服务人员进行安全培训，承担*切安全事故责任。
**.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。
*
第*部分合同终止
第**条本合同期限届满后自动终止。
第**条乙方未按照本合同约定的质量标准和时间提供服务，经多次整改
后仍达不到要求，经双方确认后甲方有权终止合同
第**条本合同终止后尚未有新的物业服务企业承接的，乙方需继续按本
合同约定提供物业服务，在此期间的物业服务费按本合同约定的标准支付。
第**条乙方自收到甲方不再续约的通知之日起*日内履行下列交接义务，
并退出****区域
*．移交物业设施设备、场地等；
*．物业查验交接以及移交相关档案资料等，见附件*；
*．甲乙双方结清预收、代收的相关费用，包括物业费的清算、对外签订的
各种协议的执行等；
*移交物业服务用房、物业服务的相关资料；
*.在办理交接至撤出****区域期间，乙方应当负责维持正常的物业管
理秩序。
第*部分违约责任
第**条乙方未按照本合同约定的质量标准和时间提供服务，甲方有权责令
乙方限期整改，整改期限届满后，乙方提供的服务仍不符合约定的，甲方有权单方
解除合同。
第**条乙方在服务期限内擅自撤出的，应当按照合同总金额*%向甲方支
付违约金。违约金不足以弥补甲方损失（包括但不限于调查费、检测费、鉴定费、
律师费等）的，乙方还应补足损失；乙方在本合同终止后拒不撤出本物业区域的，
应当按照合同总金额*.*%/日的标准，向甲方支付违约金。拒不撤出超过**日的，
应向甲方承担合同总金额*%的违约金。前述行为给甲方造成损失的，乙方应当承
担相应的赔偿责任。
第**条除本合同另有约定外，甲乙双方可以结合本物业的具体情况和服
务需求以附件*的形式对违约责任进行详细约定。违约行为给他方造成损失的，
*
均应当承担相应的赔偿责任。
乙方在合同履行中，对甲方设施、设备等造成损坏的，应向甲方承担修复或
赔偿责任。
第**条因不可抗力致使合同部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影
响，部分或全部免除责任。主张不可抗力的*方，应在不可抗力事件发生之日起
**日内，向另*方出具政府部门出具的凭证。
第***条为维护公共利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、
火灾、暖气管、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方
因采取紧急避险措施造成损失的，当事人应当按有关规定处理。
第*部分争议解决
第***条合同履行过程中发生争议的，双方可以通过友好协商的方式解
决；不愿协商、调解或者协商、调解不成的，任何*方均可向****市****区人民
法院提起诉讼。
第*部分附则
第***条对本合同的任何修改、补充须经双方书面确认，与本合同具有
同等的法律效力。
第***条条本合同正本连同附件*式【*】份，甲方执【*】份，乙方执【*】
份，具有同等法律效力。
第***条本合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后生效。
第***条其他约定：无
（以下无正文）
甲方：****市****区运河中学乙方：****天龙****-best365官网体育投注(中国)官方网站
潘秋利
法定代表人或授权代表：
法定代表人或授权代表：
签订日期：****年*月*日****年*月*日
*
建立消防中控室管理制度。
健全消防中控室管理资料。
消防设施日常巡查、报修等工作。
值班人员必须持有消防设施设备操作员等相应岗位资格证书。
遵守校方消防相关制度，服从管理。
*.-best365官网体育投注交付的各种临时性工作，包括重大活动及节日的环境布置、会场布
置、卫生清扫等。
*．绿化养护
（*）服务内容
（*）校区内所有草皮、树木、植物的养护与管理；
（*）斑秃治理：每年治理斑秃的草坪不少于****。
（*）树木修剪：定期对校区内危树进行巡视，需对构成危险的树木进行及
时修剪，必要时动用吊车等大型机械，养护公司应具有该方面的各种资质，避免
出现大风大雨造成的树枝砸毁车辆及人员现象，如因修剪不及时出现以上问题，
产生的*切费用由养护公司承担。
（*）需配备具有绿化养护技术人员*名。
（*）服务质量要求
*.草坪养护质量要求
已经确定为*级养护标准的草坪按*级养护标准管理，覆盖率**%以上，草
坪内杂草控制在**%以内；其它区域按现状养护，养护期内不得再增大斑屯
面积。
生长和颜色正常，不枯黄；按要求修剪，保证平整美观。每年修剪冷地型**
次以上，按照草坪的生长势及季节要求进行修剪，草坪高度不超过***。
基本无病虫害。所用药品应符合国家标准，打药后确保对人、畜无药害问题；
没有因肥、水管理不善造成的枯黄、叶烧问题；浇返青水、防冻水达到约定
标准。
*.绿禽与乔木养护质量要求
绿篇成活率保证在**%。乔木成活率保证在**%。
有蛙干害虫的株数在*%以下。
**
无药害问题；没有因肥、水管理不善造成的枯黄、叶烧问题；浇返青水、防
冻水达到约定标准。
行道树和绿地倾斜树木及时处理；树穴整齐；垂直绿化苗木新稍生长量不大
于**厘米。
树木、绿筋修剪基本合理，形状美观，苗木修剪形成良好架构、及时抹芽、
剪除残花败果；病枝、重叠枝不超过*%，剪口平齐，留高度不超*厘米；
无修剪过重或过轻情况。能较好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的
矛盾。
*.斑充治理质量要求
每年治理草坪斑秃不少于****，治理后要种植冷地形草坪草种，并完成
整地、铺设草坪卷及浇水工作，确保铺设的草坪覆盖率在**%以上，并能够成活
*年以上。
*.其他
及时清理树挂、干枝、绿地垃圾及水面漂浮物；绿化生产垃圾要做到日产日
清，绿地内无明显的废弃物，绿地、草坪内无堆物堆料或侵占等，能坚持在
重大节日前进行突击清理。
行道树树干无明显地钉栓刻画现象，树下距树*米以内无影响树木养护管理
的堆物堆料等。
无较重的人为损坏。对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏，能及时发现和
处理。
*.绿化垃圾处理
养护单位应具备绿化垃圾处理能力，对产生的绿化垃圾进行及时处理，并按
照《****市生活垃圾分类》条例中要求，合法处理绿化垃圾，如由此产生的违规
罚款等金额全部由养护单位承担。
*.农药管理：农药实行双人双锁管理，并设置进出库登记制度。
考核办法
保洁工作按照下方《保洁服务考核标准》的考核内容及办法，绿化工作按照
《绿化考核表》的考核内容及办法，由甲方每月对投标单位工作进行打分并记录，
**
**分（含）以上为合格分数，甲方将全额发放物业服务费用，低于**分（含），
每低１分对应从物业费中扣除****元。
附件*保洁服务考核标准
| 保洁服务质量考核措施 |
保洁服务质量考核措施 |
保洁服务质量考核措施 |
保洁服务质量考核措施 |
保洁服务质量考核措施 |
| 保洁工作主要检查考核服务水平、保洁质量、操作规程、内部管理等，考核采用*分制（***分）。 |
保洁工作主要检查考核服务水平、保洁质量、操作规程、内部管理等，考核采用*分制（***分）。 |
保洁工作主要检查考核服务水平、保洁质量、操作规程、内部管理等，考核采用*分制（***分）。 |
保洁工作主要检查考核服务水平、保洁质量、操作规程、内部管理等，考核采用*分制（***分）。 |
保洁工作主要检查考核服务水平、保洁质量、操作规程、内部管理等，考核采用*分制（***分）。 |
| 考核标准分值评分标准 |
考核标准分值评分标准 |
考核标准分值评分标准 |
扣分原因 |
得分 |
| （*）服务水平（**分） |
（*）服务水平（**分） |
（*）服务水平（**分） |
（*）服务水平（**分） |
（*）服务水平（**分） |
| *、保洁人员足额，执行保洁时间到位。 |
* |
不足额*人扣*分，在规定时间内无人保洁，*次扣*分。 |
|
|
| *、在规定服务时间内全体保洁人员着装统*，佩戴胸卡，按切实可行的计划流程进行保洁。 |
* |
未按规定着装、佩戴胸卡，*次扣*.*分。 |
|
|
| *、保洁工作有计划流程，保洁设备、工具、用品齐全。 |
* |
检查发现或保洁员反映设备不足*次扣*分。 |
|
|
| （*）保洁质量（**分） |
（*）保洁质量（**分） |
（*）保洁质量（**分） |
（*）保洁质量（**分） |
（*）保洁质量（**分） |
| *.教学楼楼道地面、走廊、过道、楼梯整洁、无脏杂物、无污垢；楼内大厅整洁、光亮、无浮尘、无水迹、无污垢。使用全自动洗地机进行清洗。 |
** |
该区域有纸屑等，**分种内无人打扫，*次扣*分。 |
|
|
| *.室内各种室内装饰物、墙上装饰物和各类设施表面（如灯饰、警铃、监视器、火灾报警控制器、打卡机、安全指标灯、开关盒、消防栓箱、各种告示牌、指示牌等）干净、无灰尘、无污垢、无蜘蛛网。 |
** |
有明显灰尘、污垢、蜘蛛等，*次扣*分。 |
|
|
| *.会议室的办公家具、桌椅等整洁、无浮尘、无污垢，纸婆清倒、抹净及时，办公、会议用具、用品和各种设施表面*净、无灰尘、无污迹。 |
** |
办公家具等有灰尘、纸婴未及时清倒*次扣*分。 |
|
|
| *.卫生间大小便池、坐便器、拖把池等内外光洁，无污垢、无积尘、无臭味；洗手盆、镜台、镜面内外光洁，无斑点、无积水、无积尘；地面、墙面光洁，无污迹、无脏杂物、无积水、无积尘、无蜘蛛网；门窗、窗台、内玻璃、天花板、隔板、照明灯具、开关盒等干净、无灰尘、无污迹；厕纸篓、垃圾桶及时清理。香精球补充及时，地漏畅通。 |
** |
卫生间未及时冲洗、有异味、有污垢、大小便池不光洁、洗手盆等有灰尘、地面有积水、有污垢、洗手池地漏堵塞等，每项*次扣*.*分。 |
|
|
| *、电梯内墙、地面、门、天花板、通风口、监视器、照明灯具、指标板等表面干净、无积尘、无污迹、无脏杂物 |
** |
电梯轿箱有灰尘、污垢，每项*次扣*.*分。 |
|
|
| *.室外场地（包括操场）、道路干净、无垃圾；绿化带纸屑等；各类设施、各种宣传栏（牌）、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹、无蜘蛛网。 |
** |
室外道路纸屑、呕吐等，并**分钟内未清扫，设施、各种宣传栏（牌）、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹、无蜘蛛网。每项*次扣*分。 |
|
|
| （*）操作规程（**分） |
（*）操作规程（**分） |
（*）操作规程（**分） |
（*）操作规程（**分） |
（*）操作规程（**分） |
| 保洁作业安全措施到位，未发生任何保洁作业发生事故，*次扣*分。**事故。 |
保洁作业安全措施到位，未发生任何保洁作业发生事故，*次扣*分。**事故。 |
保洁作业安全措施到位，未发生任何保洁作业发生事故，*次扣*分。**事故。 |
保洁作业安全措施到位，未发生任何保洁作业发生事故，*次扣*分。**事故。 |
保洁作业安全措施到位，未发生任何保洁作业发生事故，*次扣*分。**事故。 |
| （*）内部管理（**分） |
（*）内部管理（**分） |
（*）内部管理（**分） |
（*）内部管理（**分） |
（*）内部管理（**分） |
| *.保洁人员教育、培训、管理到位，未损害业主利益，未造成不良影响。 |
* |
保洁人员未经培训、作业中发生差错，损害-best365官网体育投注利益，未造成不良影响，每项*次扣*.*分。 |
|
|
| *、保洁人员遵章守纪，无盗窃等行为。 |
* |
保洁人员不遵章守纪，有盗窃等行为，*次扣*分。 |
|
|
附件*：绿化考核表
按照工作效果考核标准进行检查，扣分标准如下：
| 序号 |
项目 |
养护具体内容与标准 |
扣分标准 |
| * |
草坪 |
按*级养护的草坪覆盖率**%以上，草坪内杂草控制在**%以内；其它非*级养护区域按现状养护，养护期内不得再增大斑屯面积。 |
*块绿地有问题，扣*分，累加。 |
| * |
草坪 |
生长和颜色正常，不枯黄；按要求修剪，平整美观。 |
*块绿地有问题，扣*分，累加。 |
| * |
草坪 |
基本无病虫害；无药害问题；没有因肥、水管理不善造成的枯黄、叶烧问题；浇返青水、防冻水达到约定标准。 |
*块绿地有问题，扣*分，累加。 |
|
有蛙干害虫的株数在*%以下（包括*%，以下同）；介壳虫最严重处主枝主干***平方厘米*头活虫以下，较细枝条每尺长*段上在**头活虫以下，株数都在*%以下。 |
发现*株扣*分，累加。 |
|
无药害问题；没有因肥、水管理不善造成的枯黄、叶烧问题；浇返青水、防冻水达到约定标准。 |
发现*处扣*分，累加。 |
| * |
绿筒与乔木 |
绿篮成活率保证***%，乔木成活率保证***%。（死亡部分可以按照同样规格补种，保证成活不扣分）。 |
低于成活率扣*分。 |
|
行道树和绿地倾斜树木及时处理；树穴整齐；垂直绿化苗木新稍生长量不大于**厘米等情况。 |
发现*处*日内未处理扣*分，累加。 |
|
树木、绿禽修剪基本合理，形状美观，苗木修剪形成良好架构及时抹芽、剪除残花败果；病枝、重叠枝不超过*%，剪口平齐，留高度不超*厘米；无修剪过重或过轻情况。能较好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。 |
发现*处*日内未处理扣*分，累加。 |
**
| * |
花卉管理 |
无管理不善造成死亡、花卉缺失；所植花卉整齐，高矮*致：生长期内枯枝残花倒伏低于*%。 |
发现*个问题扣*分，累加 |
|
行道树树干无明显地钉栓刻画现象，树下距树*米以内无影响树木养护管理的堆物堆料、搭棚、圈栏等。 |
发现*处*日内未处理扣*分，累加。 |
| * |
其它 |
及时清理绿地垃圾及水面漂浮物；绿化生产垃圾要做到日产日清，绿地内无明显的废弃物，绿地、草坪内无堆物堆料、搭棚或侵占等，能坚持在重大节日前进行突击清理。 |
发现*处*日内未处理扣*分，累加。 |
| * |
其它 |
无较重的人为损坏。对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏，能及时发现和处理。 |
发现*处*日内未处理扣*分，累加。 |
**
附件*:
移交资料清单
注：合同签订时再确定。
**
附件*：
违约责任约定
*、因乙方责任而导致任何人员身体伤亡事件，或导致任何动产或不动产损失时由乙方负
责解决和赔偿。因乙方责任导致发生重大安全事故或人员伤亡事件，以及给甲方造成******
元以上重大损失的，甲方有权单方解除合同，乙方应向甲方支付合同总额*%的违约金并承
担由此给甲方产生的全部经济损失。
*、乙方违反本合同约定，未能达到约定的服务、管理目标，甲方有权要求乙方限期整
改，逾期**天内，未整改的或整改后仍未达到标准的，甲方有权委托第*方提供相关服务
或解决处理，因此所产生的费用由乙方承担，甲方有权从应付物业服务费中予以直接扣减。
连续出现*次上述情形时或因乙方未及时整改或整改后未达到标准给甲方造成严重影响或
财产损失时，甲方有权解除合同，乙方退还已收相应费用外，还应向甲方支付合同总额*%
的违约金，造成甲方经济损失的，乙方应赔偿甲方全部经济损失；造成甲方财产、人身损失
的，乙方应赔偿甲方全部损失。
*、在任何*方并未违约，合同正常履行情况下，如任何*方拟提前解除合同，应至少
提前**天，以书面形式通知对方，双方协商同意，可以终止合同，否则，合同不得因此终
止，并且要求解除合同的*方应向另*方支付合同总额*%的违约金。
*、乙方工作人员在甲方校园内提供服务期间，应严格遵守甲方规章制度，使用文明用
语，礼貌、热情地开展服务工作，提供高质量服务。对学生要爱护和保护，不得有违反法律
法规、社会道德、师德等的言行发生。如乙方违反本条规定，甲方有权视具体情形要求乙方
及时调换不适合的工作人员、赔偿损失等，情节严重或给甲方造成严重不良影响的，甲方有
权解除本合同，并由乙方承担全部法律责任。
*、若乙方人员在履行合同义务时发生的工伤（包括其在往返途中所遭受的任何伤害）、
意外伤害均由乙方承担责任,与甲方无关。乙方人员在甲方处服务突发疾病由乙方负责，与甲
方无关。
*、甲方与乙方系服务合同关系，乙方人员与甲方不存在任何劳动、劳务、雇佣等关系。
乙方有义务按照相关法律法规为乙方人员支付工资，缴纳各项社会保险等，如出现任何劳动、
劳务、保险纠纷均由乙方承担*切责任，与甲方无关。相关材料交甲方备案。
*、乙方保证，乙方工作人员身体健康无任何传染疾病，无性侵害、虐待、拐卖、暴力
伤害等违法犯罪记录，无吸毒、赌博等不良行为，口齿清楚，有礼貌，品行端正。
**
*、双方约定试用期为*个月，在试用期内乙方提供的物业服务不符合附件*规定的标
准和要求，或违反本合同其他条款约定的，甲方有权单方解除合同，并由乙方承担违约责任。
*、本合同约定的赔偿责任，包括但不限于因合同、侵权、违约或者违反保证或其他引
起的赔偿。
**
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